FAQ

常見問題

BULK HOMME 本客與肌膚保養的購物指南

關於商品

  • THE FACE WASH (潔顏霜)

    BULK HOMME THE FACE WASH 本客 潔顏霜 男性保養品
    THE FACE WASH潔顏霜有甚麼特點?

    ANSWER

    去除髒污,只留下必要之物。從這極致而簡單的發想中誕生的就是”THE FACE WASH潔顏霜”。
    豐厚濃密的泡泡,可緩和洗臉時對肌膚紋理的拉扯,其中"天然皂"以及"黏土礦物質"的「選擇性吸附機能」能確實洗淨髒汙並為肌膚留下保濕成分。

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    甚麼是生石鹼?

    ANSWER

    生石鹼並非固體的皂體型態,而是液體狀態的成分,不僅可產生細緻有彈性的泡泡,具洗淨力,更並可守護肌膚必需的皮脂膜、防止乾燥等使肌膚柔軟的效果,使得清潔過後的肌膚不致乾燥缺水。

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    是弱酸性嗎?

    ANSWER

    不是弱酸性。肥皂基本上都是弱鹼性。與酸性相較之下,鹼性物質的洗淨力較佳,可以有效清除肌膚的髒污與油脂以及老廢角質。 人體的肌膚通常保持在弱酸性的狀態。使用含有石鹼成分的BULK HOMME潔顔霜洗臉後,會暫時變為弱鹼性,不過隨即又會因為皮膚原有的能力而恢復弱酸性。此時,美容成分與生石鹼的保濕效果會形成保水膜,包覆並守護著肌膚,因此可兼具呵護肌膚與潔顏的功效

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    肌膚容易出油的人,光是洗臉就夠了嗎?

    ANSWER

    並非如此。除了洗臉洗淨皮脂與污垢外,保濕也同樣重要。肌膚容易出油的人很有可能皮脂也分泌過剩。皮脂分泌過剩的主因有很多,而男性通常是由於肌膚油水平衡的崩壞造成皮脂量過多。透過保濕來調理肌膚的油水平衡,同時也可幫助抑制皮脂分泌過多,因此建議油性肌膚者不但要洗臉,也要用化妝水與乳液確實做好保濕

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  • THE TONER (化妝水)

    BULK HOMME THE TONER 本客 化妝水 男性保養品
    THE TONER 化妝水有什麼特徵?

    ANSWER

    THE TONER化妝水,專門針對油水平衡不佳的男性肌膚,提供清爽舒適的保濕力,確實達到保濕與調理肌膚環境。由於不使用「清涼成分」,既使刮鬍後使用也不會感到刺痛,兼具男性肌膚所需的機能以及舒適的使用感。

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    有時候覺得化妝水不容易被肌膚吸收?

    ANSWER

    依膚質與乾燥程度,若您一次大量使用化妝水的話,可能會無法一次大量吸收而殘留肌膚表面。如果有這種情況,請改為少量多次的塗抹方式。藉由每次塗抹少量吸收後再次塗抹的方法,可加快化妝水滲透至角質層的速度,使令吸收效果更好。此外,若洗臉後過久未擦上化妝水,肌膚則會變得乾燥,使化妝水難以被吸收。因此建議洗臉之後盡早使用化妝水。

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  • THE LOTION (乳液)

    BULK HOMME THE LOTION 本客 乳液 男性保養品
    THE LOTION 乳液有什麼特徵?

    ANSWER

    男性對乳液的印象黏膩或油油的。而BULK HOMME 本客乳液則為一款輕盈清爽好吸收,具備長效保濕力,與一般乳液不同的清爽質地,可均衡給予肌膚必需的水分與油分。並有共通的護膚成分,能守護肌膚面對環境傷害。

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    為什麼要使用乳液?

    ANSWER

    就如同化妝水的目的是「保濕」,乳液的目的就是「負責鎖住化妝水帶來的滋潤」。如果只有使用化妝水,水分便會漸漸地蒸發,而使用乳液則可避免水分散失,達到長效保濕的效果。此外,使用BULK HOMME乳液也能助於提供肌膚所需要之油份與保濕力、協助防止油質分泌過剩,建議與化妝水搭配使用。

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    乳液要在使用化妝水後多久時間使用比較好呢?

    ANSWER

    請在塗抹化妝水後盡早使用乳液。大約是在化妝水開始蒸發之前、化妝水塗抹的3分鐘內。
    請先於肌膚表面輕柔塗抹上化妝水,待其慢慢滲透,並於表面黏稠感尚未消失前緊接著使用乳液,可使保養效果更加清爽。

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  • THE STARTER KIT (基礎入門組)

    BULK HOMME THE STARTER KIT 本客 基礎入門組 男性保養品
    可以將化妝水或乳液裝在基礎入門組的空罐子裡嗎?

    ANSWER

    您可以再利用空瓶,但在您重新填裝之前,請徹底的清洗乾淨、待瓶器完全乾燥之後,將潔顏霜填裝入潔顏霜瓶器、化妝水填裝入化妝水空瓶、乳液填裝入乳液空瓶。

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  • THE FACE MASK (面膜)

    BULK HOMME THE FACE MASK 本客 面膜 男性保養品
    使用THE FACE MASK後要在擦上化妝水或乳液嗎?

    ANSWER

    基本上並不需要,洗完臉後使用面膜可以協助達到集中保濕,並形成肌膚保護膜,使用步驟的設計上並不需再加上化妝水或乳液。但是如果感到肌膚格外乾燥,可在敷完面膜後搭配使用乳液來進行保濕,令肌膚更加水潤。

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    甚麼時候用THE FACE MASK好呢?

    ANSWER

    一周大約一兩次,或者是旅行的時候攜帶出門,可行李裡更輕便。若有重要的日子或者是日曬後的集中修護也都非常推薦使用。

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    敷THE MASK面膜時,敷的時間越長效果越好嗎?

    ANSWER

    並不是敷越久越好喔,長時間敷臉後面膜的水分和保養成分將會散失,並且逐漸變得乾燥,乾燥的面膜甚至會吸取臉部的水分,令肌膚變得乾燥。所以敷面膜時請使用15-20分鐘左右即可,同時也請不要邊敷面膜邊入睡喔。

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    肌膚狀況發生問題時要不要使用面膜呢?

    ANSWER

    若您的肌膚狀態不佳而您對此擔心,建議請先前往皮膚科就診,待狀況穩定再開始進行保養喔。

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  • THE BODY WASH (沐浴霜)

    BULK HOMME THE BODY WASH 本客 沐浴霜 男性保養品
    THE BODY WASH有甚麼特點?

    ANSWER

    身體的髒污以及異味發生的原因,全都用濃密厚實的泡泡包覆起來,一次全部洗去吧!BULK HOMME 本客力作沐浴霜,讓您體驗到用濃密又充滿彈性的泡沫輕柔地包覆全身,具有彈性的泡泡包覆汗水、出油、老廢角質等所有異味產生的原因,一次徹底洗淨,同時泡泡可預防洗澡時對肌膚的拉扯。透過潤澤配方,不只洗淨還留下保濕,是一款徹底考量肌膚狀態所誕生的高機能性沐浴霜。

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    是否有專用的起泡網?

    ANSWER

    您可於BULK HOMME官方網站選購BULK HOMME起泡網,您將可體驗到搓出泡泡會成為一件令人感動的事情,輕輕鬆鬆就可以產生大量濃密充滿彈性的泡泡,此時泡泡也會帶給您潔顏時的保護臉部不受拉扯效果。THEFACE WASH潔顏霜以及THE BODY WASH沐浴乳兩者都請搭配起泡網使用。

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    THE BODY WASH沐浴霜可以放在浴室嗎?

    ANSWER

    可以放在浴室的,只是請您注意若是放在容易被水淋到的地方,請一定要關緊蓋子,讓蓋子發出”卡”的聲音代表有確實關上蓋子,若未關上蓋子很可能致使沐浴霜進水,也請注意不要讓蓋子本身積水。

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  • THE BODY TREATMENT (身體乳)

    BULK HOMME THE BODY TREATMENT 本客 身體乳 男性保養品
    THE BODY TREATMENT有甚麼特點?

    ANSWER

    提供最適合男性的保濕,令容易乾燥的身體肌膚也能得到充分的保濕。
    此絕無僅有的身體乳,您可以在沐浴前先擦上再沖洗、或是洗後再擦上都能夠提供保水潤澤。是一款絕無僅有獨特配方之護膚品。有了這1瓶就能輕鬆做到全身保養,連怕麻煩的男性也能夠簡單有效的使用。您可因應季節、身體的乾燥部位與個人喜好,自由調整使用方式,給予身體肌膚健康的滋潤。也推薦您使用此身體乳作為日曬後的肌膚保養。

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    這款身體乳有香味嗎?

    ANSWER

    有的,除了保濕的保養成分之外,同時帶有清爽花香與果香之香調。

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    THE BODY WASH沐浴霜和THE BODY TREATMENT身體乳可以放在浴室嗎?

    ANSWER

    可以放在浴室的,只是請您注意若是放在容易被水淋到的地方,請一定要關緊蓋子,讓蓋子發出”卡”的聲音代表有確實關上蓋子,若未關上蓋子很可能致使沐浴霜進水,也請注意不要讓蓋子本身積水。

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  • THE HAND JELLY (護手凝膠)

    BULK HOMME THE HAND JELLY 本客 護手凝膠 男性保養品
    THE HAND JELLY護手凝膠有甚麼特點?

    ANSWER

    擦上後清爽保濕,毫無黏膩感,是一款帶給您新型態使用感的護手保養。以肌膚保養為基礎而製成的水感凝膠狀可提供更多水份滋潤,擦在手上的瞬間可以感受到水份被吸收,毫無黏膩感,保濕度卻能持久。是一款專為男性設計的劃時代護手產品。

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    擠太多THE HAND JELLY 護手凝膠時在手上會有一塊一塊的東西,這是甚麼呢?

    ANSWER

    當護手凝膠用量太多時,凝膠本身受到按摩的摩擦會導致彼此成塊的特殊情形,而此塊狀亦是保養成分請無須擔心,但提醒您,請適量的使用護手凝膠,則不會有此狀況發生,請安心的使用。

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    可以把THE HAND JELLY 護手霜捲起來擠出使用嗎?

    ANSWER

    由於捲曲護手霜有可能會令外包裝破裂,請您多多留意。也請不要放在重物或尖銳的物品下方,以免導致包裝穿孔破裂。

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  • THE FACE SHEET (拭面巾)

    BULK HOMME THE FACE SHEET 本客 拭面巾 男性保養品
    THE FACE SHEET拭面巾有甚麼特點嗎?

    ANSWER

    拭去讓您顏值降低的汗水與出油,帶給您驚喜的清爽清潔感。隨時使用可以令您保持清爽滋潤的臉部拭面巾。
    以機能性作為產品概念的拭面巾,採用低刺激性配方搭配美容成分,協助您將臉部的汗水、出油、髒污與異味因子一次拭去,並帶給臉部保養與滋潤。

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    一天可以用幾次呢?

    ANSWER

    添加了保濕成分,您可以一天使用多次,可使用來擦拭汗水、出油的臉部肌膚,但是若您太用力地以拭面巾猜是臉部肌膚,反而會因拉扯而造成肌膚負擔,請輕柔的使用拭去出油髒污。

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    可以防治異味嗎?

    ANSWER

    其中添加了純銀微粒子(Ag)可以拭去汗水髒污出油,同時間帶走異味,除了清潔亦可除味。

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    THE FACE SHEET拭面巾可以拿來代替保養品嗎?

    ANSWER

    拭面巾具有保濕效果,但是不建議您將它做為早晚的保養品使用,拭面巾是在您做好早晚兩次的重要保養之後,幫助您拭去您的汗水和出油所誕生的保養幫手。

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  • THE BUBBLE NET (起泡網)

    BULK HOMME THE BUBBLE NET 本客 起泡網 男性保養品
    能幫助產生更濃密、更大量的泡泡

    ANSWER

    4重構造的大型網狀,一瞬間就能產生理想的泡泡。
    搓出泡泡會成為一件令人感動的事情,輕輕鬆鬆就可以產生大量濃密充滿彈性的泡泡,此時泡泡也會帶給您潔顏時的保護臉部不受拉扯效果。THEFACE WASH潔顏霜以及THE BODY WASH沐浴乳兩者都請搭配起泡網使用。

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    多久要更換一次起泡網呢 ?

    ANSWER

    當您每次使用後都請將起泡網沖洗乾淨後自然乾燥,道破損之前都可以繼續使用,請特別注意緞帶的部分容易殘留水分或泡泡,請注意清潔。我們亦建議您定期三個月左右更換一次起泡網。

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  • THE BOTTLE (替換用空瓶)

    BULK HOMME THE BOTTLE 本客 替換用空瓶 男性保養品
    可用來填裝非BULK HOMME的保養品嗎?

    ANSWER

    如您徹底洗淨、完全乾燥,您可以再次利用BULK HOMME空瓶。

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  • 其他問題

    潔顏霜、化妝水、乳液,最好用這三項商品一起保養嗎?

    ANSWER

    是的,保養的基本為清潔、保濕、守護,這三這重要的步驟,BULK HOMME的保養設計也是基於此三個步驟來設定配方與使用步驟,為了帶給您最佳的使用感受,希望您可以同時使用BULK HOMME此三項商品進行保養。

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    保養品要放進冰箱冷藏保存比較好嗎?

    ANSWER

    保養品不耐高溫多濕以及溫度變化,放入冷藏庫會給予急速的溫度變化,因此可能有劣化情形發生。此外,冷藏內的溼度及細菌也會成為招致劣化的原因。 保養品建議避免日光直射、避免高溫多濕的環境,以常溫保存較佳。

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    所有產品皆有香味嗎?

    ANSWER

    是的,本客BULK HOMME特別針對百位男性進行品牌測試,選出第1名為花果香,於是將其添加於本客所有產品中。結合花香(花朵)、果香(水果)而成的花果香,有著淡淡甜味的清爽香氣,不僅是男性,也深受女性喜愛。

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    有使用期限嗎?

    ANSWER

    保養品會受環境的溫度濕度所影響,依據您保存保養品的條件而不同,建議您在開封後三個月之內用完;在還沒開封的情況下,請避免放在高溫潮溼或者陽光直射的環境。

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    是否有使用防腐劑?

    ANSWER

    BULK HOMME 本客的保養品不添加防腐劑、石油系界面活性劑、矽利康、合成色素、礦物油以及紫外線吸收劑等成分。

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關於訂購

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    很抱歉無法以電話訂購。請您上網於官方網站購買。

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    您可更改定期購入送貨地址以及您的居住地址,請至MY PAGE進行變更手續。

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    請確認您的EMAIL與電腦設定,是否將信件設為拒收信件,也請您將@bulk.tw調整為可收信之設定。或請您致電免費客服專線。

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    可以在實體店面購買嗎?

    ANSWER

    您可至實體店面購買,請在SHOP LOST中找尋距離您最近的門市。

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    是否可修改送貨地址或訂購人姓名?

    ANSWER

    請您至MY PAGE的送貨確認與變更項目,進行資料修改。

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  • 關於配送

    是否可指定到貨日?

    ANSWER

    是的。您可在訂購頁面指定到貨時間。

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    是否有運費?

    ANSWER

    如您為定期購入之貴賓,則運費免費。如您為選購單向商品的貴賓,則消費NT$900以上免運費。

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    如何得知出貨情況?

    ANSWER

    當商品出貨之後會透過EMAIL寄送送貨單號給您。您可透過送貨單號知悉出貨情況。

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    下單後幾大約何時可以收到商品?

    ANSWER

    完成訂購之後3-5個工作天(不含例假日)左右,您將可收到商品。

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  • 關於付款

    有哪些付款方式?

    ANSWER

    您可使用信用卡、貨到付款或是先到貨後付款等方式。

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    是否可變更付款方式?

    ANSWER

    您在付款之前都可變更付款方式,請撥打免費客服專線進行變更。

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關於定期購入

  • 關於定期購入

    是否可變更定期購入的送貨頻率或是送貨日期?

    ANSWER

    您可選擇定期購入的送貨時間,每30天配送一次或是每60天配送一次。請於送貨的前三天與免費客服專線聯繫調整您的送貨頻率。
    免費客服專線 0800-355-055
    服務時間 平日10:00-18:00

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    是否可以取消或者暫停一次?

    ANSWER

    您可隨時來電取消或者暫停一次定期購入。
    請撥打免費客服專線進行調整。

    免費客服專線 0800-355-055
    服務時間 平日10:00-18:00

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如以上所述皆無法回答您的疑問,請您致電免費客服專線,由專人為您解說服務。

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